Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБОУ «Жердевская СОШ №2», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе «Вопросы и ответы»  Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан

Федеральный уровень

Конституция Российской Федерации Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2008 г. № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Региональный уровень

Устав (Основной Закон) Тамбовской области Российской Федерации

Закон Тамбовской области от 25.11.2005 № 391-З «О системе исполнительных органов государственной власти Тамбовской области» (с изменениями от 28. 09. 2016 г.)

Постановление главы администрации области от 01.07.2016 №123 «Об утверждении Положения об управлении образования и науки Тамбовской области»

Постановление администрации области от 05.12.2005 № 1108 «О структуре исполнительных органов государственной власти области» (с изменениями от 22.01.2016 г.)

Постановление администрации области от 17.04.2009 № 434 «Об утверждении Положения об управлении образования и науки Тамбовской области»

Постановление Администрации Тамбовской области от 31 августа 2007 г. № 969 «Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников» (в ред. от 20.03.2012 N 306, от 17.04.2013 N 371, от 03.12.2014 N 1516)

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 12.05.2014 № 1343 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 28.05.2012 № 1586 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»

Статистику обращений граждан Вы можете посмотреть здесь:

январь 2021, февраль 2021,  март 2021апрель 2021май 2021июнь 2021,  июль 2021, август 2021, сентябрь 2021, октябрь 2021

Порядок обращения граждан:

1. Обращение граждан в МБОУ «Жердевская СОШ №2» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБОУ «Жердевская СОШ №2» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, «Почтой России», по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации, воспользовавшись нашим сайтом перейдя по ссылке «Интернет-приемая»

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБОУ «Жердевская СОШ №2»

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 393682, Российская Федерация, Тамбовская область, Жердевский район, с. Туголуково, ул. Фиолетова, д. 21

Электронный адрес для обращений: E-mail: obr04@r35.tambov.gov.ru

Номер телефона/факса для обращений граждан: 8(47535) 3-81-26,

8475 35 3-72-79, 847535-3-72-54

Телефон «горячей линии» МБОУ «Жердевская СОШ №2»

8(47535) 3-81-26, 8475 35 3-72-79, 847535-3-72-54

Телефоны «горячей линии» для предоставления консультационной помощи по вопросам организации бесплатного горячего питания всех обучающихся 1-4 классов

8(47535) 3-81-26, 8475 35 3-72-79, 847535-3-72-54

Телефоны «горячей линии» по вопросам подготовки и проведения ЕГЭ:

(8495) 984-89-19  — РОСОБРНАДЗОР, телефон для справок

(8495) 104-68-38 — РОСОБРНАДЗОР, телефон доверия ЕГЭ, адрес доверия: ege@obrnadzor.gov.ru

(953) 712-81-37 — «горячая линия» начальника управления образования и науки Тамбовской области Татьяны Котельниковой по фактам нарушения правил сдачи ЕГЭ

(84752) 79-23-24 — горячая линия ЕГЭ

(84752) 72-77-85  ТОГКУ «Центр экспертизы образовательной деятельности», электронная почта post@rcoi68.ru; факс (84752)724741

42-20-52 «телефон горячей линии» по защите родителей и детей от нарушений их прав и злоупотреблений в учебных заведениях области

«Горячая линия» работает в рабочие дни с 9.00 до 17.00.

Позвонив на горячую линию, родители могут получить первичную правовую консультативную помощь в области защиты прав детей и противодействия детскому насилию.

График приема граждан администрацией МБОУ «Жердевская СОШ №2»

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан